Hoe staat het met onze tekortkomingen 3.0?

“Trots presenteren wij onze nieuwe tekortkomingen”, zo begint onze pagina met tekortkomingen die we met enige regelmaat updaten. CEO Arno Hoogenhuizen publiceerde in december 2024 onze nieuwe tekortkomingen. Klik hier om ze te lezen op onze tekortkomingen-pagina. 

Maar hoe brachten we het ervan af met onze vorige tekortkomingen? Hieronder vind je de derde editie van onze tekortkomingen met een update:

 

1. De vrouw/man verhouding is 40/60 en er is geen vrouw in het management team

Dit is een pijnlijke want deze tekortkoming stond al in onze eerste reeks tekortkomingen uit 2018! We zijn hier niet tevreden over. Vrouwen zijn ondervertegenwoordigd op de werkvloer, wat ervoor zorgt dat wij niet optimaal functioneren. Al helemaal gezien onze SDG 5-focus moeten wij hier de daad bij het woord voegen.

Als we naar de cijfers kijken zien we dat van de mensen die het bedrijf de afgelopen jaren hebben verlaten, 40% vrouw was. Van de mensen die wij hebben aangenomen sinds begin 2020 is ook 40% vrouw. We zijn er netto dus niet op vooruit gegaan. We zijn een klein team, en het totale plaatje geeft ons goede hoop om dit probleem op te lossen: van de 22 werknemers zijn er 9 vrouw.

Wat potentieel een groter probleem vormt is dat we nog geen vrouw in ons management team hebben. Een kleine pleister op de wond is dat in onze Raad van Commissarissen twee vrouwen zitten, waarvan één de voorzitter is. Laten we zien hoever we hiermee staan bij de volgende update van onze tekortkomingen.

 

Status 2024: Dit is niet langer een tekortkoming! In het bedrijf zijn van de 14 werknemers er 7 vrouw. 50/50!

 

2. We proberen te veel te doen

Nu wordt het pas echt gênant. Eén van de eerste tekortkomingen die we ooit identificeerden was dat we niet goed zijn in het bepalen of iets belangrijk of onbelangrijk is. Hoe was het ook alweer? Zeg neen tegen goede dingen zodat je tijd hebt om te werken aan geweldige dingen? Waarom doen we dit dan nog steeds niet? Tijdens een uitvoerige workshop van FranklinCovey leerden wij te werken aan niet-dringende, belangrijke zaken en deze aanpak viel erg in de smaak. Toch blijven we het lastig vinden om de doelen die we onszelf stellen te behalen. We behalen heel goede resultaten, maar misschien hadden we nog meer vooruitgang geboekt als we meer belangrijke zaken deden en minder (veronderstelde) dringende zaken.

 

Status 2024: Dit is niet langer een tekortkoming! Kansen zien en enthousiast in een project vliegen, dat zit in ons DNA. Toch slagen we er het laatste jaar in strenger te beoordelen of een project op onze to-do lijst komt te staan. Alvorens ergens aan te beginnen stellen we ons de vraag: Gaat het werk dat we verzetten toevoegen aan het verbeteren van ons product voor de investeerder en de ondernemers die we financieren? Is het antwoord ja, dan gaan we ermee aan de slag. 

 

3. Het lukt ons niet om kleinere ondernemers en financiële instellingen te financieren

Deze komt voort uit een voormalige tekortkoming, namelijk dat we het moeilijk vonden om het evenwicht te vinden tussen impact creëren en opschalen. Als we de impact die we creëren willen optimaliseren, moeten we kleinere ondernemingen (MKB/kmo’s) en financiële instellingen blijven financieren. Maar we gingen de andere kant op. Om op te schalen moesten de investeringsvolumes omhoog. We hebben nu enkele zaken in werking gezet om het tij te keren en gaan financiële technologie, zoals algorithmic lending, gebruiken om dit waar te maken. Make money, make impact!

 

Statusupdate: Dit is niet langer een tekortkoming, maar we willen meer! We zijn er dankzij een subsidie van USAID en het implementeren van een fast track voor nieuwe lenignemers in geslaagd meer microfinancieringsinstellingen en digitale leenplatformen op Lendahand aan te bieden. Eén belangrijke uitkomst daarvan is dat we zo nog meer kleine ondernemers bereiken. Daarnaast is ook gebleken dat het rendement voor investeringen in financiële instellingen loont voor investeerders! Lees hier meer. We zetten deze koers graag verder. 

 

4. Onze salarissen liggen flink beneden de markt

Als jonge sociale onderneming lukt het ons niet om dezelfde salarissen te betalen die getalenteerde mensen zoals onze teamleden elders kunnen verdienen. Zetten we onze roze bril op, dan kan je dit zien als een selectietool om enkel mensen aan te trekken die toegewijd zijn tot onze missie (of steenrijke mensen, maar als die in ons team zitten dan kunnen ze dit goed verstoppen). Het probleem is dat de druk van een relatief laag inkomen steeds zwaarder weegt naarmate je langer bij Lendahand bent. Naast de missie zijn er zeker nog andere dingen waardoor mensen bij ons blijven werken, maar op dit moment hebben we het gevoel dat de huidige salarissen een tekortkoming zijn voor het bedrijf. We hebben wel ideeën van hoe dit aan te pakken en dat is niet alleen door de salarissen te verhogen (al is dit waarschijnlijk een deel van de oplossing).

 

Status 2024: Dit blijft op de lijst staan, maar zijn hoopvol!

 

5. We zijn geen net-zero company

Voor een bedrijf dat een online platform runt zou het niet zo moeilijk mogen zijn om een net-zero bedrijf te zijn (ervan uitgaande dat compensatie hier deel van uitmaakt). We zouden onze ecologische voetafdruk moeten berekenen, zien op welke vlakken we deze kunnen verkleinen en het overschot compenseren. We werken eraan!

 

Status 2024: We blijven hier actief aan werken. Soms is een zakenreis naar een van onze investeerders ver weg belangrijk in het due diligence proces. Deze reizen worden zoveel mogelijk gecombineerd. Het marketing team werkt zoveel mogelijk met lokale fotografen voor beeldmateriaal van leningnemers en hun eindklanten. 

Het team op kantoor in Rotterdam komt met het openbaar vervoer of de fiets, en de boodschappen voor de lunch zijn zo goed als volledig vegetarisch!

 

Suggesties voor verbeteringen?

Heb jij nog feedback of suggesties ten aanzien van deze tekortkomingen? Laat het ons gerust weten en stuur een e-mail naar [email protected]. We staan altijd open voor feedback van onze crowd, zowel positief als negatief!

Benieuwd geworden naar onze oude nog oudere tekortkomingen?
Lees ze hier: Shortcomings 1.0 en Shortcomings 2.0