Často kladené otázky

Často kladené otázky

Začnite s Lendahand

How do I make an investment on Lendahand?

Investing on Lendahand is easy and takes just a few simple steps. Watch the video below or read through the steps.

Log in: Visit www.lendahand.com and log in to your account.

Explore Projects: Navigate to the 'Projects' section in the menu and browse the available projects. Choose the one you want to invest in and click on 'Invest now' to learn more about it.

Choose Investment Amount: Click on 'Select amount' and choose the amount you wish to invest in the selected project.

Add to Basket: Click on 'Put project in basket' to add your investment to the basket.

Review Your Basket: Click on the basket next to your name at the top right of the screen. You can add multiple projects with different investment amounts to your basket and pay for it all together. Click on ‘Add investments’ to explore this option. Take a moment to review the contents of your basket, ensuring everything is as you want it.

Proceed to Checkout: Redeem any coupon code you may have in this step. Click on 'Pay now' to proceed to the checkout process. Choose your preferred payment method for the investment.

Complete Payment: Click on 'Check out' and follow the instructions provided by your bank to complete the payment.

Confirmation Email: Once the payment is successful, you will receive an email confirming your investment.

Congratulations! You have successfully made an impact investment on Lendahand. You will be informed about the progress of your investment via email and the Financial Dashboard in your account.

Kto môže investovať prostredníctvom Lendahandu?

Prostredníctvom Lendahandu môže investovať každý, kto má aspoň 18 rokov a platný bankový účet. Či už ste individuálny investor alebo spoločnosť, môžete sa pripojiť k našej crowdfundingovej platforme a svojimi investíciami pozitívne ovplyvniť situáciu.

Investovať môžete, ak máte doklad totožnosti z jednej z krajín Európskeho hospodárskeho priestoru (EER). Medzi krajiny EER patrí Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Island, Lichtenštajnsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Malta, Nemecko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko a Taliansko.

Pred investovaním sa uistite, že spĺňate všetky právne a daňové požiadavky, ktoré môžu platiť v krajine vášho pobytu.

Prečo musím overiť svoju totožnosť a bankový účet?

Overenie vašej totožnosti a bankového účtu sa právne vyžaduje podľa európskeho zákona o praní špinavých peňazí a prevencii financovania terorizmu (WWFT). Tým sa zabezpečuje najvyššia úroveň bezpečnosti a dodržiavania predpisov na našej crowdfundingovej platforme.

Overenie totožnosti

Počas procesu identifikácie používame váš preukaz totožnosti len na účely overenia. Buďte si istí, že vaše služobné číslo občana (BSN) a ďalšie informácie uvedené na občianskom preukaze nebudú pre nás viditeľné, čím sa zabezpečí vaše súkromie a ochrana údajov.

Na uľahčenie tohto procesu budete presmerovaní na nášho dôveryhodného partnera, spoločnosť Onfido. Pokročilý softvér spoločnosti Onfido umožňuje overenie v reálnom čase porovnaním vášho občianskeho preukazu s vašou fotografiou. Môže to byť buď fotografia, ktorú nahráte, alebo selfie, ktorú urobíte smartfónom.

Proces overovania nám pomáha zabezpečiť presnosť a legitímnosť vašej totožnosti.

Overenie bankového účtu

Na bezpečné overenie vašich bankových údajov používame poskytovateľa platobných služieb Intersolve.

Ak je váš bankový účet z Holandska, na rýchle overenie čísla IBAN používame službu Surepay.

Ak je váš bankový účet z inej krajiny, požiadame vás o zaslanie výpisu z bankového účtu. Jeho kontrola môže trvať určitý čas. Po úspešnom overení alebo v prípade, že budeme potrebovať ďalšie informácie, dostanete e-mail.

Dodržiavanie týchto predpisov pomáha vytvárať bezpečné prostredie pre všetkých našich používateľov a zároveň zabraňuje zneužívaniu platformy na nezákonné účely.

Prečo mám problémy s overením svojej totožnosti alebo bankového účtu?

Na overenie totožnosti budete požiadaní, aby ste nahrali svoju fotografiu alebo si urobili selfie pomocou smartfónu. Náš dôveryhodný partner Onfido vykonáva kontroly v reálnom čase, aby sa uistil, že ste tá istá osoba, ktorá je uvedená na doklade.

Máte problémy? Uistite sa, že:

- váš občiansky preukaz/pas bol vydaný podporovanou krajinou

- váš sken alebo fotografia sú jasné a bez odleskov

- selfie, ktoré nahrávate, je vo formáte JPG alebo JPEG, pretože PDF nie je pre selfie podporované

Pre úspešné overenie bankového účtu je dôležité, aby sa meno na vašom bankovom účte zhodovalo s menom, ktoré ste uviedli vo svojich osobných údajoch.

Ak počas procesu overovania potrebujete pomoc, neváhajte sa obrátiť na náš tím podpory na adrese [email protected].

How is my personal data handled and protected?

At Lendahand, we take the security and privacy of your personal data very seriously. Your private and payment details are treated with the utmost care and are subject to strict safety requirements.

To ensure the safety of your sensitive data, all information is transmitted through an encrypted connection (https). This encryption protocol helps protect your data from unauthorized access during transmission.

Moreover, we store your information in a secure facility provided by AWS, the world's largest hosting service known for its robust security measures. The data is stored in an encrypted format, adding an extra protection layer.

Access to customer documents is tightly controlled through multi-factor authentication, ensuring that only authorized personnel can retrieve and access this sensitive information.

Rest assured that we implement rigorous measures to safeguard your personal data, aiming to maintain the highest security and privacy standards.

Review our Privacy Statement here

If you have any further questions or concerns regarding the handling and protection of your personal data, don't hesitate to reach out to our support team at [email protected]

Ako mám oznámiť svoje investície daňovým úradom?

Keď sa prihlásite do služby Lendahand, dostanete sa priamo na finančný panel. Tam nájdete ročný prehľad v spodnej časti stránky v časti Na stiahnutie.

Pre súkromných investorov v Holandsku patria úvery poskytnuté prostredníctvom platformy Lendahand do kolónky 3.

Nesplatené sumy k 1. januáru ktoréhokoľvek roka uveďte v časti "Bankové účty a iné aktíva" a potom v časti "Požičané peniaze a iné pohľadávky".

Váš prípadný zostatok v peňaženke je uvedený samostatne v ročnom výkaze. Túto sumu môžete vyplniť aj v časti "Bankové účty a ostatné aktíva", ale potom v časti "Bankové a sporiace účty".

Ak ste investovali aj do dolárových projektov (kde sa investície v eurách nakoniec prevedú v dolároch na dlžníka), v ročnom prehľade nájdete aj tieto nesplatené sumy. Tieto dolárové investície sa prepočítavajú na eurá kurzom k 31. decembru príslušného roka.

V prípade veriteľov z radov právnických osôb (BV) sa dosiahnuté výnosy zdaňujú daňou z príjmov právnických osôb.

Ak ste daňovníkom v inej krajine ako Holandsko, odporúčame vám poradiť sa s miestnymi daňovými poradcami o tom, ako v daňovom priznaní uviesť nevyplatené prostriedky z crowdfundingovej platformy, čím sa zabezpečí súlad s právnymi a daňovými povinnosťami krajiny vášho bydliska.

Lendahand v súčasnosti neoznamuje vaše nesplatené sumy daňovým úradom. Ak sa táto politika v budúcnosti zmení, buďte si istí, že vás o tom budeme v dostatočnom predstihu informovať.

Sú pri investovaní s Lendahandom zahrnuté nejaké poplatky?

Investovanie s Lendahand je bezplatné. Za investovanie neplatíte žiadne členské ani fixné poplatky bez ohľadu na spôsob platby, ktorý si vyberiete.

Sami si vyberáte, do ktorých projektov chcete investovať, a na Lendahande máte na výber medzi projektmi v eurách, amerických dolároch a miestnych menách. Vždy investujete v eurách a vždy dostávate splátky v eurách.

A čo prípadné náklady na konverziu? Nuž, v prípade projektov v eurách a miestnych menách neplatíte žiadne náklady na konverziu. Lendahand a dlžník sa o to postarajú. V prípade projektov v amerických dolároch náklady na konverziu z eur na doláre znáša dlžník. Keď však dlžník splatí (časť) investície, vy ako investor zaplatíte 0,30 % konverzných nákladov. To sú jediné náklady, ktoré musíte pri investovaní prostredníctvom Lendahandu zohľadniť.

Máte otázky?

Pozrite si našu stránku o menách

V prípade ďalších otázok kontaktujte náš tím podpory na adrese [email protected]

Ako môžem zaplatiť za svoje investície na Lendahande?

Platenie za vaše investície na Lendahande je navrhnuté tak, aby bolo pohodlné a bezproblémové. Ponúkame viacero možností platieb, aby sme vyhoveli vašim preferenciám:

iDeal, Bancontact a Sofort: Investori v Holandsku, Belgicku a Nemecku môžu platiť týmito metódami, pričom všetky sú bezplatné.

Kreditné karty: Investori mimo Holandska môžu na platby používať kreditné karty, ako sú Mastercard, Visa a Carte Bancaire. Za túto možnosť sa neplatia žiadne dodatočné poplatky.

Bankový prevod: Peniaze môžete previesť priamo zo svojho bankového účtu do peňaženky Lendahand. Na prevod použite nasledujúce údaje:

Príjemca: DERDENGELDEN FEET

IBAN: NL72ABNA0492265631

Banka: Lendahandbank, a.s: ABN AMRO

BIC/SWIFT: ABNANL2A

Popis: Vydavateľstvo, ktoré sa zaoberá bankovníctvom, má v súčasnosti na účte v banke sumu 2,5 mil: [Nezabudnite sem doplniť svoje osobné číslo peňaženky. Číslo peňaženky si vyžiadajte prostredníctvom e-mailu [email protected]]

Naším cieľom je zabezpečiť bezpečnú a rozmanitú škálu možností platieb, ktoré vám umožnia bezproblémovo sa podieľať na investíciách s vplyvom. Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc počas platobného procesu, neváhajte a obráťte sa na nás prostredníctvom [email protected].

Môžem zrušiť svoju investíciu?

Chápeme, že okolnosti sa môžu zmeniť, a chceme vám poskytnúť flexibilitu a kontrolu nad vašimi investíciami.

Máte možnosť zrušiť svoju investíciu do 4 dní (96 hodín) od prijatia potvrdzujúceho e-mailu o investícii. Ak sa rozhodnete zrušiť investíciu, pošlite nám e-mail na adresu [email protected].

Po zrušení bude investovaná suma vrátená do vašej peňaženky Lendahand. Odtiaľ si môžete vybrať, či si prostriedky ponecháte v peňaženke na budúce investície, alebo ich prevediete späť na svoj bankový účet.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa procesu zrušenia alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Môžem investovať ako spoločnosť na Lendahande?

Áno, na Lendahande môžete investovať ako spoločnosť. Pri vytváraní účtu vyberte možnosť "Pre firmu - podnikateľský účet".

Uistite sa, že máte po ruke nasledujúce informácie na overenie vášho podnikateľského účtu:

Číslo obchodnej komory: Uveďte registračné číslo v Holandskej obchodnej komore. Podniky, ktoré nie sú holandskými spoločnosťami, musia poskytnúť výpis zo svojej registrácie.

Doklady totožnosti vlastníkov:

- V prípade spoločností: overenie sa vyžaduje pre každú osobu s viac ako 25 % podielom.

- Pre združenia a nadácie: overenie sa vyžaduje pre všetkých riaditeľov.

Vytvorenie podnikateľského účtu

Ponúkaš súkromné investovanie?

Investorom, ktorí chcú investovať viac, ponúkame súkromné investovanie Impact+

Chcete investovať významnejšie sumy? Impact+ je náš exkluzívny produkt súkromného investovania určený pre investorov, ktorí chcú investovať 25 000 EUR alebo viac do našich projektov s vplyvom.

S Impact+ sa Lendahand postará o spracovanie investícií vo vašom mene, čím vám poskytne pohodlný a efektívny investičný zážitok. Najlepšie na tom je, že s využívaním služby Impact+ nie sú spojené žiadne dodatočné náklady.

Ak máte záujem, pozývame vás, aby ste sa nám ozvali prostredníctvom formulára na stránke Impact+ tu.

Ďalšie informácie o službe Impact+

O (do)platbách a úrokoch

Aký úrok dostanem?

Ročná úroková sadzba investícií sa pohybuje od 2 do 8 % v závislosti od typu investície.

Ako môžem previesť výnosy na svoj bankový účet?

Každý, kto investuje prostredníctvom Lendahandu, má osobný účet: Môj Lendahand. Splátky vrátane úrokov sa na tento účet prevádzajú každých šesť mesiacov. Môžete si vybrať, či chcete svoje splátky reinvestovať alebo si ich nechať previesť na svoj bankový účet bez ďalších nákladov. Chcete zmeniť nastavenia svojej peňaženky? Prejdite do časti Nastavenia

How is the interest being calculated?

Your investments are paid back in equal amounts on a semi-annual basis. For instance, an investment with a maturity of 12 months will be repaid in two parts. You’ll receive payments after 6 and 12 months, including interest. In the next example, we’ll show how principal and interest payments are calculated.

Suppose you invest € 1,000 in project A which is interest-bearing as of 1 January 2023. The loan has a maturity of 12 months and pays an annualized interest rate of 3%.

- On July 15th 2023, you will receive the first repayment of € 500 as well as an interest payment of 3% over € 1,000 for that 6 month period (€ 15). The total amount for thefirst period is € 515

- On Jan 15th 2024, you will receive the second repayment of € 500, as well as an interest payment of 3% over the outstanding notional of (€ 1,000 - € 500) for that 6 month period (€ 7.50). The total payment for the second period is € 507.50

Sú úrokové sadzby efektívne ročné úrokové sadzby?

Áno. Efektívne úrokové sadzby v spoločnosti Lendahand sa pohybujú v rozmedzí 2 - 8 % ročne a platia sa z fiktívnej sumy, ktorá je zaslaná spoločnosti. Zo súm, ktoré boli investorovi splatené, sa neplatia žiadne úroky.

Aká je splatnosť pôžičiek, ktoré Lendahand ponúka?

Od 6 do 48 mesiacov v šesťmesačných intervaloch.

Môžu spoločnosti predčasne splatiť investície?

Áno. V niektorých prípadoch sa spoločnosť môže rozhodnúť vrátiť investované peniaze pred plánovaným dátumom. Napríklad ak podnik rástol rýchlejšie, ako sa očakávalo, a chce splatiť svoj dlh. Pri predčasnom splatení investície dostanete zostávajúcu sumu spolu s naakumulovanými úrokmi. Z predčasne splatenej sumy dostanete aj 1,5 % úrok. Predčasné splatenie nie je možné počas prvých 12 mesiacov projektu.

Kedy začnem dostávať úroky?

Po úplnom financovaní projektu sa peniaze zo všetkých investícií prevedú do spoločnosti v prvý deň nasledujúceho mesiaca. Od tohto dňa vám začnú narastať úroky.

Kedy dostanem splátky?

Splátky sa splácajú každých 6 mesiacov, takže peniaze na svoj účet zvyčajne dostanete okolo 10. pracovného dňa v mesiaci každý siedmy mesiac. Ak ste napríklad investovali do projektu, ktorý bol plne financovaný 30. januára, prvú splátku by ste dostali okolo 10. augusta.

Ako môžem zmeniť číslo svojho bankového účtu?

Svoj bankový účet si môžete zmeniť prostredníctvom služby "Môj Lendahand". Zvoľte "Zmeniť bankový účet" a nahrajte kópiu výpisu z nového účtu alebo preveďte 0,01 € z nového bankového účtu do svojej peňaženky. Dostanete potvrdzujúci e-mail, ktorý potvrdí, že vaša zmena bola úspešná.

Aký je postup v prípade reštrukturalizácie a/alebo zlyhania podniku, do ktorého sa investuje?

- V prípade oneskorených platieb sa spolu s podnikom, do ktorého sa investuje, vypracuje nový splátkový kalendár (s ostatnými veriteľmi alebo bez nich). Tento postup nazývame aj reštrukturalizáciou. V takýchto situáciách sa úroky, ktoré by mali byť splatené v ktoromkoľvek mesiaci, v zásade ukladajú do peňaženky. Pri pomyselnej sume sa počíta s nasledujúcou zásadou: Najskôr sa splatia najdlhšie nesplatené sumy. Nový splátkový kalendár bude integrovaný aj do vášho prostredia My Lendahand.

- Keď subjekt, do ktorého sa investuje, oznámi, že už nie je schopný plniť svoju platobnú povinnosť, všetci investori sa stávajú konkurenčnými veriteľmi a v prípade, že dôjde k vráteniu prostriedkov, tieto sa pomerne rozdelia medzi týchto investorov. Vo vašom prostredí My Lendahand sú projekty, ktoré sa týkajú, zaradené do položky Odpísané investície.

Riziká

What risks are involved with investing money via Lendahand?

The risk varies depending on the type of project and the borrower you invest in. Investments in financial institutions are partially protected. The risk of bankruptcy and currency fluctuations (for investments in euro projects) is largely covered by the financial institution. In addition, they spread the investment across multiple, diverse SMEs. Investing in a financial institution yields an annual interest rate between 4% - 7%. The credit score of these loans is A or B (on a scale from A to E). The historical write-off percentage since 2013 for this investment category is 0.37%. Of course, this is no guarantee for future investments.

Direct investments in companies carry higher bankruptcy risks not covered by an intermediary, thus higher than investments in financial institutions. However, currency fluctuations (on euro projects) are covered. Direct investment in a company yields an annual interest rate between 5% - 9%. The credit score of these loans is B (on a scale from A to E). The historical write-off percentage since 2013 for this investment category is around 5%.

In case of difficulties or bankruptcies of borrowers, Lendahand will do everything possible to handle outstanding investments to the best of its ability.

If Hands-on BV (i.e., Lendahand) goes bankrupt, all transactions between Lendahand and Intersolve EGI will stop immediately. Intersolve will then transfer the money in your personal wallet to your bank account.

This does not apply to money still outstanding with borrowers. In that case, Intersolve, in consultation with a curator, will handle all outstanding repayments to investors until the last repayment of the last project is done.

Have questions about the risks? Contact us at [email protected].

Ako Lendahand minimalizuje riziká pre investorov?

Okrem sociálneho poslania musí mať každý dlžník "záznam", ktorý dokazuje, že je spoľahlivým poskytovateľom úverov pre miestne MSP. To napríklad znamená, že musia mať solídne úverové portfólio, dostatočné rezervy a vlastný kapitál na absorbovanie nepredvídaných neúspechov. Kontrolujeme aj organizačnú štruktúru každého potenciálneho dlžníka.

Keď sa kurzové riziko stane pre dlžníka príliš vysokým, Lendahand ho vyzve, aby tieto riziká pokryl. V niektorých scenároch sú k tomu spoločnosti ponúkajúce projekty na platforme zmluvne zaviazané.

Viac o menách

Financovaniu, ktoré spoločnosti získajú prostredníctvom služby Lendahand, predchádza rozsiahle výberové konanie a hĺbková kontrola. Viac informácií o rizikách jednotlivých projektov nájdete na stránkach jednotlivých projektov. Tieto analýzy však nie sú investičným poradenstvom.

Viac o výberovom konaní

Spoločnosť Lendahand ponúka úvery len s úverovým hodnotením A alebo B (na stupnici od A po E).

Ak chcete získať viac informácií o finančných ukazovateľoch, ktoré používame, kontaktujte nás na [email protected].

Ponúka Lendahand investorom záruku?

Napriek našej snahe minimalizovať riziká nie je vaša investícia zaručená. Existuje riziko čiastočnej alebo úplnej straty vašich investovaných peňazí. Preto nikdy neinvestujte peniaze, ktoré si nemôžete dovoliť stratiť.

V rámci konkrétnych kampaní Lendahand niekedy ponúka záruky za určitých podmienok až do určitej výšky investície. Pre viac informácií si prečítajte podmienky aktuálnej kampane tu.

Záručné podmienky

Holandský úrad pre finančné trhy (AFM) dôrazne odporúča neinvestovať prostredníctvom crowdfundingu viac ako 10 % svojich voľne investovateľných prostriedkov. Okrem toho sa dôrazne odporúča diverzifikovať investície medzi rôznych dlžníkov.

Dlžníci

Čo znamená úverové skóre?

Úverové skóre na stupnici od A po E odráža úverovú bonitu a pravdepodobnosť splácania dlžníka. Vám ako investorovi pomáha pochopiť a zvážiť riziká pred investovaním vašich peňazí. Skóre A a B označujú nižšie riziká a sú jedinými skóre, ktoré spoločnosť Lendahand akceptuje, aby sa maximalizovala šanca na úspešné splácanie.

Čítajte viac

Investujte s Lendahand

Akú úrokovú sadzbu platia podnikatelia?

Chceme byť najlacnejšou alternatívou pre spoločnosti, ktoré potrebujú financovanie. Poskytovanie mezokreditov podnikateľom v často vidieckych oblastiach je veľmi prácny proces. Je porovnateľný so štruktúrou nákladov na mikroúvery. Obrovský počet úverov s relatívne malým objemom vytvára na miestnych partnerov pomerne veľký administratívny tlak. Okrem toho je potrebné tieto pôžičky monitorovať a samozrejme vyberať splátky v správnom čase na správnom mieste. Okrem toho musia partneri platiť miestne dane a vo svojej súvahe si musia vytvoriť rezervu na prípadné nesplácanie.

keďže naše malé a stredné podniky nemajú prístup k mikroúverom alebo bankovým pôžičkám, často si musia požičiavať od "pôžičkových žralokov", ktorí si môžu účtovať viac ako 100 % úrok ročne. Aj keby mali prístup k mikroúverom, stále by platili 30 - 50 % ročne. Podľa New York Times (2010) je celosvetová priemerná úroková sadzba pri mikrofinančných úveroch 37 %.

Naše MSP platia v priemere približne 1 - 3 % úrok mesačne. Lendahand štrukturálne uvedie nové ponuky, ktorých ústrednou témou je zníženie úrokov, ktoré musia podnikatelia platiť.

Which criteria should entrepreneurs have to meet?

Our local partners screen applicants thoroughly. The potential client must be or have:

  • Share our values and mission;
  • At least three years of profitability;
  • Able to generate income to repeat the investment;
  • Compliant with legal requirements such as the payment of required taxes and permits;
  • Free of any legal process involving non-payment, non-compliance with legal contracts or involvement in illegal activities;
  • Verifiable experience in debt servicing (no past due fundings with any private or government lending institutions or banks);
  • Socially relevant: the business offers clear and solid benefit to it's stakeholders, such as: employment generation, care for labourers and other workers, payment of wages and taxes, adherence to principles of fair trade, care for the environment, concern for the community at large.
  • Our local partners will never finance the following projects:

  • Projects that cause harm to people and the environment;
  • Projects that are illegal and immoral;
  • Projects that exploit and/or employ children younger than 16 years of age or projects that involve any kind of human trafficking.
  • Aké typy investícií môžem nájsť na Lendahande?

    V spoločnosti Lendahand máte k dispozícii dva typy investícií s vplyvom:

    - Investovanie do viacerých podnikateľov súčasne prostredníctvom investícií do finančných inštitúcií na rozvíjajúcich sa trhoch.

    - Investovanie do jednej stredne veľkej spoločnosti pôsobiacej v sektoroch "čistá energia" a "poľnohospodárstvo".

    Oba typy investičných príležitostí majú svoje vlastné charakteristiky a výhody.

    Tu si prečítajte o rozdieloch medzi jednotlivými typmi investícií.

    Typy investícií

    What businesses and countries are active on Lendahand?

    The investment opportunities on the Lendahand crowdfunding platform boast a diverse range of impactful businesses and financial institutions based in emerging markets. All actively contribute to social change and sustainable development across various sectors in their locality.

    Countries on the sanction list
    Lendahand (via Intersolve) screens different sanction lists, drawn up by national and international regulators, excluding countries such as North Korea, Syria, Cuba, and Iran. Since 2022, Lendahand has had a European Crowdfunding license. Because of this permit, the European Commission's sanctions lists have become even more important, as they are not static.

    - You can view the EU Sanctions Map here
    - Read more about the EU's high-risk third-country identification methodology here

    The sanctions mean we can no longer enter into new collaborations with companies and organizations in these countries because their state policies against money laundering and terrorist financing are considered insufficient. Repayments on current projects in these countries can, however, continue as usual. As soon as a country puts things in order and is re-evaluated positively, the country will disappear from the list and we will be able to offer new projects in that country again.

    Currently Active Portfolio
    For more specific details and up-to-date information on the companies and countries active on our platform, we encourage you to explore the following pages:

    Explore our Borrowers Overview Page v to find detailed insights into the currently active businesses and entrepreneurs across different countries, their tenure with Lendahand, and portfolio performance. If you’re more into reading stories from entrepreneurs to understand their work, have a look at the blog or our YouTube channel for their testimonials.

    Head to our Loan Portfolio Page for interactive figures that present the current outstanding investments facilitated by Lendahand in different categories: by counterparty, over time, by country, by currency, and by repayment status. Additionally, this overview page includes the default rates and other statistics. The page is updated during the first month of every quarter.

    Should you have any further questions about a specific borrower, please reach out to our support team via [email protected]

    How are Lendahand projects selected?

    Lendahand ensures a thorough selection process to ensure impactful and responsible financing. Lending is done only and exclusively after extensive due diligence and internal and external approval processes.

    Broadly speaking, the process of selection and launch has four phases:

    1. Introduction: screening of financial information and impact
    2. Negotiation: first offer and due diligence interviews
    3. Know Your Customer: KYC and anti-money laundering procedures by our Payment Service Provider (Intersolve), in parallel with due diligence
    4. Approval and Completion: second screening, risk estimation, impact and financial analysis, recommendations from Credit Committee and Impact Committee, prepare for launch

    For a detailed explanation of all 15 steps, read here.

    Every borrower must:

    • Share our values and social mission, focusing on providing affordable financing to empower local entrepreneurs.
    • Prove profitability with a track record of at least three years of profitability to demonstrate stability and reliability. For further insights into our credit assessment and pricing, read here.
    • Prove the ability to generate income to sustain investment operations.
    • Comply with legal obligations, including payment of taxes and permits.
    • Have no involvement in legal disputes related to non-payment, contractual breaches, or unlawful activities.
    • Demonstrate ability in debt servicing, with no overdue funding from private or government lending institutions.
    • Have a positive impact on stakeholders, such as employment generation, fair trade principles, environmental responsibility, and community support.

    Kto žiada o financovanie prostredníctvom Lendahandu?

    Podniky, do ktorých môžete investovať priamo prostredníctvom Lendahandu, zvyčajne pôsobia v oblasti prístupu k čistej energii alebo v poľnohospodárskom sektore. Títo podnikatelia musia mať "morálny kompas" a preukázať, že sa snažia o to najlepšie pre svoj podnik, ľudí, komunitu a životné prostredie.

    Finančné inštitúcie, s ktorými spolupracujeme, sa môžu uchádzať o financovanie prostredníctvom Lendahandu len vtedy, ak môžu preukázať svoje sociálne poslanie. Ponúkajú financovanie mikropodnikom, malým a stredným podnikom s počtom zamestnancov od 2 do 100, ktoré pôsobia v odvetviach, ako je poľnohospodárstvo, maloobchod, veľkoobchod, výroba alebo služby. Inštitúcie, ktoré uprednostňujú komerčné zisky pred sociálnym vplyvom, sa do partnerstva so spoločnosťou Lendahand nezapočítavajú.

    V prípade obidvoch typov dlžníkov vykonávame podľa možnosti štúdie vplyvu s cieľom preskúmať sociálny vplyv našich investícií, a to napriek tomu, že je to časovo a finančne náročné. Pri predkladaní novej žiadosti o financovanie ich tiež žiadame, aby poskytli odhad očakávaných účinkov.

    O spoločnosti Lendahand

    Aká je politika odmeňovania spoločnosti Lendahand?

    Spoločnosť Lendahand uplatňuje platobnú politiku založenú na politike odmeňovania finančných podnikov podľa holandského práva. Táto politika sa vzťahuje na všetkých zamestnancov spoločnosti Lendahand a jej cieľom je zabezpečiť, aby odmeny zamestnancov nepredstavovali žiadne nežiaduce riziká a/alebo správanie pre udržateľnosť spoločnosti Lendahand.


    Odmeňovanie Spoločnosť Lendahand vypláca všetkým zamestnancom pevný mesačný príjem, ktorý nezávisí od cieľov. Zamestnanci získavajú opcie. Vedenie spoločnosti Lendahand zarába v priemere 65 000 EUR brutto ročne (2021).
    Nepracujeme s garantovanou variabilnou odmenou

    Rozhodnutie o politike odmeňovania

    Politiku odmeňovania vypracúva vedenie spoločnosti. Keďže spoločnosť Lendahand je relatívne malý podnik, výbor pre odmeňovanie sa nezriaďuje. Politika odmeňovania sa však každoročne zosúlaďuje s dozornou radou.

    Úprava politiky

    Politika odmeňovania sa prehodnocuje aspoň raz ročne s cieľom určiť, či politika spĺňa požiadavky vedenia, platné zákony a predpisy a záujmy investorov. Preskúmajú sa typy odmeňovania, ktoré môžu podporovať nežiaduce správanie, a spôsob, akým politika odmeňovania zabezpečuje vhodné opatrenia. V prípade potreby sa hodnotenie môže vykonávať častejšie.

    Prečo práve Lendahand?

    Lendahand vytvára nové pracovné miesta na rozvíjajúcich sa trhoch a umožňuje ľuďom zlepšiť ich prístup k základným potrebám.

    Týmto

    spôsobom prispievame k nasledovným cieľom OSN v oblasti trvalo udržateľného rozvoja:

    1 žiadna chudoba2

    žiadny hlad6

    čistá voda a hygiena7

    dostupná a čistá energia8

    dôstojná práca a hospodársky rast

    Ciele trvalo udržateľného rozvoja (SDGs) boli prijaté všetkými členmi Organizácie Spojených národov v roku 2015 ako univerzálna výzva na prijatie opatrení na ukončenie chudoby, ochranu planéty a zabezpečenie mieru a prosperity pre všetkých ľudí do roku 2030.

    In which countries is Lendahand active?

    Mexico, Indonesia, Kenya, India, Mongolia, Kirgizie, Moldavia, Peru, to name a few. Every year we add more countries to our portfolio, see our partner page.

    View partners

    Aká je konkurenčná výhoda spoločnosti Lendahand?

    Lendahand je jediná crowdfundingová platforma, na ktorej môžete investovať do malých a stredných podnikov v rozvíjajúcich sa ekonomikách a udržateľných iniciatívach s úrokovou sadzbou od 2 do 7 % ročne.

    Aký je obchodný model spoločnosti Lendahand?

    Naši dlžníci (emitenti) platia spoločnosti Lendahand priemernú úrokovú sadzbu 7,8 % ročne. Následne platíme v priemere 4,25 % úrok našim poskytovateľom finančných prostriedkov. Naša hrubá marža sa pohybuje okolo 3 % (a maximalizuje sa na 4 %).

    Ako funguje právna štruktúra spoločnosti Lendahand?

    Prípadné dlhové nástroje oficiálne označované ako "Notes" sa vydávajú davu (nazývanému aj investori), keď chcú investovať prostredníctvom Lendahandu. Tieto dlhopisy sú podobné dlhopisom, ale nedajú sa ďalej predať.

    Poskytovateľ dlhových nástrojov verejnosti sa nazýva "emitent". V Lendahande sú to buď finančné inštitúcie, ktoré financujú malé a stredné podniky (MSP) v rozvíjajúcich sa krajinách, alebo podnikatelia, ktorí sami získavajú kapitál na našej platforme. Emitenti majú prístup na webovú stránku Lendahand pre projekty len vtedy, keď vopred splnia požiadavky na prijatie a štandardy kvality. To zahŕňa aj súhlas s podmienkami používania platformy.

    Dav si môže vybrať jeden alebo viac projektov (návrhov), ktoré môže financovať kúpou dlhopisov (alebo podobných nástrojov) v hodnote 50 EUR za kus. Po úspešnej platbe investora sa uzavrie kúpna zmluva. Táto zmluva sa uzatvára pod odkladacou podmienkou, že projekt (návrh) splní dostatočný počet registrácií. Investori akceptujú zmluvné podmienky, ktorých súčasťou je kúpna zmluva. Keď je návrh plne financovaný, odkladacia podmienka je splnená a zmenky sú vydané investorom, ktorí sa zaregistrovali do príslušného návrhu. V súvislosti s investíciami do žiadostí neexistujú žiadne práva na výnimku. Všetky investície sa uskutočňujú prostredníctvom webovej stránky a spracúvajú sa automaticky a v poradí, v akom boli zadané.

    Čo mám robiť, ak mám sťažnosť?

    Na podanie sťažnosti použite formulár sťažnosti a pošlite ho e-mailom na adresu [email protected]. Prvá odpoveď na sťažnosť bude poskytnutá do piatich pracovných dní a budú v nej uvedené možné následné opatrenia. Spoločnosť Lendahand sa následne pokúsi čo najskôr reagovať na nespokojnosť. Ak nie je uvedené inak, všetka následná komunikácia bude prebiehať prostredníctvom e-mailu s e-mailovou adresou, ktorá je uložená v našom systéme. Tým sa zabezpečí reprodukovateľný digitálny archív komunikácie. Sťažnosti sa prešetrujú v súlade s holandským právom, ako aj našimi obchodnými podmienkami.

    Podanie sťažnosti a príslušné opatrenia prijaté spoločnosťou Lendahand sú pre investora bezplatné.

    Stiahnite si formulár sťažnosti.

    Formulár sťažnosti

    Ako môžem odstrániť svoje konto?

    Pošlite e-mail na adresu [email protected]. Váš účet bude po poslednej splátke deaktivovaný.

    What happens with my money if Lendahand goes bankrupt?

    If Hands-on BV (containing the brand name Lendahand) went bankrupt, all transactions between Lendahand and payment service provider Intersolve EGI would cease immediately. Intersolve will then transfer the funds in your personal wallet to your bank account.

    This does not apply to money that is still outstanding with borrowers. In consultation with a trustee, Intersolve will then handle the settlement of all outstanding repayments to investors, until the final repayment of the last project has been made.

    Since obtaining the ECSP license, Hands-on BV/Lendahand is no longer part of the Dutch Investor Compensation Scheme, 'Beleggerscompensatiestelsel' (BCS).

    Why does Lendahand work with a Third-Party Funds Foundation?

    Lendahand collaborates with Stichting Derdengelden Intersolve EGI, a Dutch financial institution specialized in payment settlements and managing electronic money. This collaboration ensures that Lendahand complies with strict financial laws and regulations. Intersolve EGI is supervised by De Nederlandsche Bank (DNB) and the Authority for Financial Markets (AFM), and holds a license as an electronic money institution and payment institution. The collaboration guarantees a safe and reliable handling of your investments.

    Your invested money is placed in a secured bank account until the project you are investing in is fully funded. Intersolve has no access to these funds. Once a project is fully financed, the money is transferred to the loan recipient (the borrower).

    O investíciách v USD

    Je investičný proces rovnaký ako pri projektoch EUR?

    Áno, investície do projektov USD fungujú do veľkej miery rovnako ako všetky naše ostatné projekty. Investori môžu investovať do projektov v krokoch po 10 EUR a všetky platby budú realizované v EUR prostredníctvom ktorejkoľvek z našich aktuálne dostupných platobných metód.

    Je proces splácania rovnaký ako pri projektoch EUR?

    Proces splácania je mierne odlišný z dôvodu pridaného procesu konverzie. V posledný pracovný deň každého mesiaca poskytne iBanFirst spoločnosti Lendahand konverzný kurz, ktorý bude fixovaný na nasledujúcich 30 dní. Po tom, ako spoločnosti uhradia svoje splátky, sa suma v USD prepočíta späť na EUR pomocou tohto výmenného kurzu. V každý deň splácania, približne 15. deň v mesiaci, sa splatná suma, istina a úrok, uloží do vašej peňaženky Lendahand v EUR.

    Can I have a separate USD and EUR wallet in my Lendahand account?

    Our payment service provider does not currently offer the option of USD wallets due to the very strict American supervisory institution.

    Musím si na investovanie do projektov v USD vytvoriť ďalšie konto alebo peňaženku?

    Nie, keďže náš poskytovateľ platobných služieb nepodporuje peňaženky v USD pre investorov, na investovanie do projektov v USD nie je potrebné mať iný účet alebo peňaženku. Všetky investície a splátky budú prebiehať v EUR.

    Existuje rozdiel v úrokových sadzbách a nákladoch na projekty v USD?

    Áno, investori platia spoločnosti iBanFirst 0,3 % províziu za splátkové transakcie svojej investície v USD. Na druhej strane sú úrokové sadzby pre projekty v USD v priemere o 1 - 1,5 % vyššie. Vyššia úroková sadzba na USD je opodstatnená, pretože podnikatelia pri získavaní finančných prostriedkov v USD šetria náklady na konverziu a podstupujú menové riziko, ktoré je menšie alebo žiadne.

    Existuje rozdiel v rizikách v porovnaní s transakciami v EUR?

    Investovanie do projektov v USD je spojené s dodatočným rizikom kolísania meny. To môže spôsobiť stratu peňazí pri spätnej konverzii peňazí z USD na EUR. Toto riziko sa prejaví, keď dostanete svoje splátky, pretože konverzný kurz z USD na EUR môže byť menej priaznivý ako kurz pri pôvodnej investícii. A naopak, v čase vyplácania splátok môžete dostať aj výhodnejší výmenný kurz.

    Do the local partners or iBanFirst hedge the currency fluctuation risks?

    Most of our local partners hedge currency fluctuations against their local currency (in which they generate revenues and pay their expenses). Typically, Lendahand also agrees with the local partner the maximum amount of unhedged loans. With the USD loans, some companies will no longer have to hedge, as their local currencies are pegged to the US Dollar. This means they do not fluctuate against the USD (whereas they do fluctuate against the euro). iBanFirst could technically hedge the EUR-USD exchange rate up to two years, but this is something we currently do not offer.

    Čo sa stane, ak výmenný kurz klesne v čase medzi investíciou do projektu a jeho úplným financovaním? Pokryje iBanFirst výmenný kurz?

    V takejto situácii dostane miestny partner menej peňazí v USD, ako očakával v čase nahrávania projektu. Znamená to však aj to, že ich pôžička (a tým aj povinnosť splácať) bude nižšia v USD. Pre vás ako investora sa nič nemení, pretože ste stále investovali rovnakú sumu v eurách.

    Ako zistím, či investujem do projektu v USD alebo EUR?

    Keď navštívite našu stránku s projektmi, zobrazia sa vám tieto informácie o projekte: emitent, suma, splatnosť, ročný úrok, podmienky splácania a mena uvedená buď v EUR, alebo v USD. V hornej časti stránky projektu bude tiež výslovne uvedené, či je projekt v USD.

    V ktorom okamihu sa určuje výmenný kurz?

    V posledný pracovný deň každého mesiaca poskytne iBanFirst spoločnosti Lendahand konverzný kurz, ktorý bude fixný na nasledujúcich 30 dní. Tento kurz sa použije pre všetky transakcie v danom mesiaci vrátane investícií a splátok.

    Aká je úloha iBanFirst?

    Lendahand, iBanFirst a Intersolve spolupracujú a iBanFirst realizuje platobné transakcie v USD pre partnerov.

    Ako iBanFirst stanovuje mieru konverzie?

    iBanFirst ponúka veľmi atraktívne kurzy pre konverziu mien, výrazne lacnejšie ako banky. iBanFirst si k medzibankovému strednému kurzu pripočítava poplatok. Kurz stanovuje o 14.15 hod. posledného pracovného dňa tak, že kurz pred príplatkom iBanFirst je veľmi blízky oficiálnemu kurzu ECB pre daný deň. Náklady na konverziu sa delia medzi podnikateľa a investorov. Podnikateľ zaplatí transakčný poplatok na začiatku úveru. Investori platia transakčný poplatok vo výške 0,4 % zo svojich splátok. Snažíme sa ponúknuť úrokovú sadzbu, ktorá je v porovnaní s podobnými projektmi v eurách čistá (t. j. po zohľadnení nákladov na konverziu) o 0,6 - 1,1 % vyššia.

    Dostávam vždy peniaze späť v eurách?

    Áno, v každý deň splácania, približne 15. deň v mesiaci, sa na vašu peňaženku Lendahand pripíše dlžná suma splátky, istina a úrok, v eurách.

    Je úroková sadzba, ktorú platia podnikatelia, iná ako pri projektoch v eurách?

    Áno, pravdepodobne bude o 1,0 - 1,5 % vyššia. Je to opodstatnené, pretože úrokové sadzby na USD sú v súčasnosti vyššie a miestni partneri ušetria na nákladoch na konverziu v porovnaní s prijímaním finančných prostriedkov v EUR a už nemajú kurzové riziká EUR.

    Je konkurenčná výhoda Lendahandu rovnaká ako v prípade projektov EUR?

    Záleží na tom, ako to porovnáte. V porovnaní s inými poskytovateľmi úverov s nákladmi na financovanie v eurách sa domnievame, že ide o atraktívnu a cenovo výhodnú ponuku. V porovnaní s veriteľmi, ktorí majú náklady na financovanie v USD, a teda nemusia konvertovať z EUR na USD, sme mierne znevýhodnení. Dôležitejšie však je, že získaním možnosti ponúkať investície v USD bude teraz môcť získať financovanie prostredníctvom spoločnosti Lendahand oveľa viac podnikov, ktoré si inak nemohli alebo neboli ochotné požičať v EUR.

    Čo sa stane s účtom v prípade odchodu?

    V prípade úmrtia majiteľa účtu nás môže kontaktovať určený dedič uvedený v závete. Potrebné sú tieto dokumenty:

    • notársky overenú kópiu úmrtného listu.
    • Kópia osvedčenia o dedičstve s uvedením dedičov.

    Po prijatí týchto dokumentov bude dedičovi udelený prístup k správe účtu.

    V prípade ďalších otázok alebo doplňujúcich informácií sa na vás neváhajte obrátiť.

    Auto-Invest

    Ako funguje systém Auto-Invest?

    Funkcia Auto-Invest je predvolene vypnutá a môžete ju jednoducho zapnúť alebo vypnúť na stránke nižšie. Jej zapnutie aj vypnutie je účinné okamžite a bezplatne.

    Hneď po aktivácii funkcie Auto-Invest sa vás opýtame na vaše projektové preferencie. Auto-Invest investuje len do projektov, ktoré spĺňajú vami zadané kritériá, čo vám umožňuje kontrolovať, do ktorých projektov investujete.

    Aktivácia funkcie Auto-Invest tu

    When can an automatic investment take place?

    There are four moments when Auto-Invest can proceed with an investment:

    • 60 minutes after Auto-Invest is enabled and there's money in your wallet.
    • 15 minutes after a deposit is credited to your wallet.
    • 2 hours after a repayment is credited to your wallet.
    • Immediately when a new project appears on the website, provided there's money in your wallet.

    Aké je investičné nastavenie Auto-Investu?

    1. Auto-Invest bude investovať len do projektov, ktoré spĺňajú tieto dve kritériá:

      a) do tohto projektu ste predtým neinvestovali, a to ani manuálne.
      b) Projekt spĺňa všetky vaše osobné projektové preferencie.

    2. Ak tieto dve kritériá spĺňa viacero projektov, Auto-Invest rozloží váš zostatok čo najviac medzi dostupné projekty.
    3. Výška investície na jeden projekt závisí od:

      a) minimálnej a maximálnej sumy investície, ktorú ste nastavili;
      b) vášho dostupného zostatku a;
      c) počtu projektov, ktoré spĺňajú dve vyššie uvedené kritériá.

    4. Je možné, že Auto-Invest bude môcť investovať len do niektorých projektov, ktoré v súčasnosti spĺňajú vyššie uvedené kritériá (1a a 1b). Napríklad, ak je vami nastavená minimálna výška investície príliš vysoká. V takom prípade Auto-Invest vyberie projekt, ktorý je na našej webovej stránke najdlhšie.
    Príklad 1a:

    V peňaženke máte 2 000 EUR. Aktivujete funkciu Auto-Invest, nastavíte maximálnu výšku investície na jeden projekt na 500 € a minimálnu úrokovú sadzbu na 5,5 %. V tom čase je na webovej stránke 5 projektov, z ktorých 3 majú úrokovú sadzbu 5,5 % alebo vyššiu a 2 majú úrokovú sadzbu nižšiu ako 5,5 %. Hodinu po aktivácii funkcie Auto-Invest sa 500 € automaticky investuje do troch projektov. 500 € zostane vo vašej peňaženke.

    Príklad 1b:

    O dva dni neskôr sa na webovej stránke objaví nový projekt. Projekt má úrokovú sadzbu 6 %. Hneď ako sa projekt objaví, 500 € zostávajúcich vo vašej peňaženke sa automaticky investuje.

    Príklad 2:

    Do peňaženky vám príde splátka vo výške 1 000 €. Automatické investovanie je povolené a nastavili ste minimálnu výšku investície 400 €. K dispozícii sú 3 projekty, ktoré spĺňajú vaše osobné preferencie. Dve hodiny po splatení Auto-Invest investuje 500 € do 2 z 3 dostupných projektov. Auto-Invest bude investovať do 2 projektov, ktoré sú na webovej stránke najdlhšie.

    Príklad 3:

    Do peňaženky si vložíte 2 000 €. Funkcia Auto-Invest je zapnutá. Nastavili ste minimálnu úrokovú sadzbu 5 %, maximálnu dobu 24 mesiacov, len projekty v eurách (EUR) a len vo finančných inštitúciách. V tom čase nie je k dispozícii žiadny projekt, ktorý by spĺňal vaše preferencie. Pätnásť minút po vklade sa Auto-Invest rozhodne, že peniaze nemôže investovať, a tie zostanú vo vašej peňaženke. Auto-Invest bude investovať až vtedy, keď bude k dispozícii nový projekt, ktorý spĺňa vaše preferencie.

    Aké všeobecné podmienky sa vzťahujú na Auto-Invest?

    Na účasť v programe Auto-Invest sa vzťahujú osobitné podmienky. Po aktivácii služby Auto-Invest budete požiadaní o prijatie týchto podmienok. Podmienky si môžete pozrieť na tejto stránke.

    Auto-Invest podlieha licenčným požiadavkám európskeho nariadenia o crowdfundingu EU/2020/1503. Spoločnosť Lendahand má potrebnú licenciu na poskytovanie tejto služby.